ペットシッターについて
Q. ペットシッターって何？ペットシッターとは、飼い主様のご自宅に訪問し、普段と変わらないペットのお世話を代行する人や、サービスのことです。Q. ペットホテルとは、どう違うの？
| ペットホテル | ペットシッター | |
|---|---|---|
| ペットのストレス | × | △ |
| 送迎の手間 | × | ○ |
| 料金 | △ | △ |
| 異常時の対応 | ○ | △ |
ペットをお預かりするペットホテルに対し、ペットシッターはご自宅までお伺いし、ペットのお世話をします。それぞれメリット・デメリットがあるため、飼い主様のニーズに合わせて使い分けされることをお勧めします。ペットシッターは、ペットホテルに対し以下の点でメリットを持っています。
- ペットは、普段と同じ環境で過ごせるので、余計なストレスを受けにくい
- 送迎の手間がない
- ペットホテル利用額より、安価になる場合もある
- 留守中のご自宅管理（カーテン、シャッターの開閉や、郵便物の取込）も頼めるので、防犯になる
その一方、大部分の時間をペットのみで過ごすため、ペットホテルに対し以下のデメリットを含みます。
- 常時、ペットの様子を観察しているわけではないため、異常発生時の早期対応がむずかしい
当店ではお世話に伺った際、必ず健康チェックをおこないます。異常を発見した場合、すみやかに飼い主さまへご連絡します。
治療が必要であると判断した場合には、動物病院までお連れします。（費用別途必要）Q. どんな人がよく利用しますか？
- 旅行や、出張などで留守にされる方
- 身体的、精神的、時間的になど、毎日のワンちゃんのお散歩が負担になっている方
- 仕事のため、日中、ペットのお世話ができない方
- ペットの介護を少しお休みしてリフレッシュしたい方
など、幅広い層の方に、ご利用いただいています。Q. ペットシッターの利用料金は、ペットホテルに預けるより、高いですよね？一概には、どちらが高い、安いとは言い切れません。利用条件により、ペットホテルと同等、または、お安くご利用いただくことも十分可能です。
お気軽にお見積りをご依頼ください。
おるすばん本舗について
Q. 営業エリアはどこですか？愛知県の知多半島全域です。
半田市・阿久比町・武豊町・常滑市・美浜町・南知多町・東浦町・知多市・東海市・大府市が中心ですが、それ以外の地域も対応可能な場合がございます。碧南市、高浜市、刈谷市、安城市も実績あり。お気軽に、お問い合わせください。Q. 交通費はかかりますか？お世話にお伺いする回数分、交通費が発生いたします。
詳しくは、ペットシッターおるすばん本舗 共通料金のページをご覧下さい。Q. 利用条件はありますか？下記条件に当てはまる場合、ご利用をお断りする場合がございます。
・混合ワクチンの接種（犬猫）、狂犬病ワクチンの接種（犬）をしていない
・シッターに危害を与える可能性がある
・不衛生な飼育環境
・ノミ、ダニ、ウジがいる
・人畜共通感染症を患っているQ. 問い合わせ方法は？電話、メール、ＬＩＮＥにてお気軽にお問い合わせください。
初回打ち合わせについて
Q. 初回打ち合わせは、お金がかかりますか？初回打ち合わせ費用は無料です。初回お打ち合わせ時にご成約にいたらなかった場合のみ交通費1回分がかかります。Q. 初回打ち合わせをしなくても利用できますか？当店をはじめてご利用いただくお客さまには、必ず初回打ち合わせを、お願いしております。
あなたのペットに合ったお世話をするために、直接ご自宅へ伺い、普段のお世話の方法を詳しく教えていただく必要があります。 打ち合わせは、30分から１時間程度です。
お散歩代行のみのご依頼で、当日飼い主様がご在宅の場合は、ご利用当日のお散歩前に済ませることも可能です。Q. 初回打ち合わせでは、何をしますか？ペットの基本情報や飼い主様の連絡先など、以下の内容を確認します。
- ペットの基本情報 お名前・性別・年齢・種類・体重・クセ・性格
- 健康状態の確認 現在の体調・ワクチン接種確認・かかりつけ医
- 飼い主さまの基本情報 お名前・住所・電話番号・緊急連絡先
- お散歩ルート 実際のお散歩に同伴 または 地図上での確認
- お世話方法の確認 ごはん、お水、トイレ
初回打ち合わせ時に、ご契約いただける場合は、
契約内容の確認、お支払い、合鍵の受け渡しもお願いしております。Q. 初回打ち合わせをしたら、契約しないといけませんか？ご納得いただくまで、契約を勧めることは一切ありません。
疑問や不安がある方。
一度、シッターに会ってみてから利用を検討したい方。
お気軽に、お問い合わせください。
ご契約について
Q. 契約するとき、必要なものはありますか？下記2点をご用意ください。
- お見積もり相当額の現金 （現金、ペイペイ、銀行振込に対応）
- 合カギ （屋外飼育の場合などは、不要）
Q. 契約後、キャンセルはできますか？可能です。
お世話する日の２日前から、キャンセル料が発生いたしますので、ご注意ください。
詳しくは、ペットシッターおるすばん本舗 共通料金のページ をご覧ください。
合鍵受け渡しについて
Q. 合鍵の受け渡し方法は？合かぎは、ご契約時にお預かりします。
ご用意できていない場合は、後日訪問受け取り、または宅配便、簡易書留郵便、レターパックプラスなど、受け取り確実な方法での発送をお願いしています。（送料は、お客様負担。普通郵便不可）
ご返却は、指定の日時にご自宅へ伺いお返しします。
または、簡易書留郵便、レターパックプラスでの返送もしております。（送料は、お客様負担）Q. 合鍵を必ず渡さなければいけませんか？屋外飼育や、お世話時にどなたかがご在宅している場合、スマートキーなどの場合は、合鍵は必要ありません。
また、ご近所に合鍵を預けていただき、お世話をするときに、ご近所さまへ合鍵をお借りする方法でも対応できます。Q. 知らない人に合鍵をわたすのは、抵抗があります当店では、飼い主さまに、少しでも安心していただけるよう、下記の方法をとっています。
- 合鍵の受け渡しを手渡し、または、受け取り確実な宅配便、簡易書留郵便、レターパックプラスでおこなっています。
- お預かりする際はペットシッターの運転免許証を提示し、身分を証明します。
防犯上、管理方法は詳細にお伝えできませんが、お預かりした合鍵は、責任を持って厳重に管理しています。
信頼のおけるご近所の方に合鍵を預けていただき、お世話の都度、ご近所さま宅へ合鍵を取りに行くという方法でも対応できます。
お世話当日について
Q. お世話当日に用意しておくものはありますか？ペットのごはん・おやつ・リード・トイレシート・ブラシ・遊び道具・ペット用タオルなど、普段お世話するときに使用しているお世話に必要なものをご用意ください。
ペットの排泄物やお世話時に出たゴミは、感染症予防のため持ち帰ることが出来ません。
ご自宅で処理させていただきます。Q. 留守中に知らない人が家に入るのは、抵抗があります当店シッターはプライバシーを厳守し、一切口外いたしません。
お部屋の片づけをしておかなくちゃと、気負う必要もございません。
過度な掃除や片づけはしないでください。普段通りのお部屋の状態の方がペットが安心します。
高価なもの、壊れやすいものだけは、必ずお片づけください。
ペットシッターは、お世話に必要な部屋にしか入りません。
女性シッターですので、女性の独り暮らしの方でも、少しは安心していただけるのではないかと思います。
初回打ち合わせのとき、信頼できるペットシッターかどうか、ご自身の目で厳しく判断してください。Q. ご近所にペットを飼っていることを知られたくありません事前にお話していただければご希望通りの配慮をいたします。どうぞご安心ください。
お世話内容について
Q. ペット日誌には何が書いてありますか？食欲の有無、排泄の状態と回数、お世話当日のペットの様子を記載します。
メール、ＬＩＮＥは、写真を添付しています。Q. お世話内容は何をしてくれるの？ごはん、トイレ掃除、散歩、遊び、ブラッシング、お薬など、普段飼い主様がされているご希望のお世話をそのまま代行いたします。
お客様のご要望に最大限お応えいたします。
ご利用料金について
Q. お世話内容や、ペットの大きさによって料金が変わりますか？いいえ、変わりません。
時間内であれば、お世話内容に関わらず、料金は一律です。お散歩代行のみも同額です。
料金・お世話内容に関することは、ペットシッターおるすばん本舗 共通料金のページ をご覧下さい。Q. 割引はありますか？長期割引・お友だちご紹介割引・動物愛護割引をご用意しています。
詳しくは、ペットシッターおるすばん本舗 割引のページ をご覧下さい。Q. 見積もりだけお願いしたいのですが？電話・ＬＩＮＥ・メールにてお問い合わせください。
お住まいの市町村名、ペットの種類、頭数をお知らせください。（例）半田市、犬１頭と猫２頭
お見積もり後の勧誘などは一切ありません。匿名OKです。